Problem Solving Metoda 8D
Kompleksowy, 6 modułowy program na temat rozwiązywania problemów metodą 8D. Nauczę Cię jak wykorzystać najważniejsze narzędzia jakościowe, aby rozwiązywać złożone problemy w organizacjach produkcyjnych i usługowych.
Program zawiera:
- Teorie i praktykę 5W2H
- Teorię i praktykę 5WHY
- Teorię i praktykę Diagram Ishikawy
- Proces od pojawienia się problemu do znalezienia przyczyny
- Umiejętności miękkie zarządzania problemem
Prowadzący szkolenie
Artur Mydlarz Quality Manager / Audytor / Trener
Zawodowo
Quality Manager z z 10 letnim doświadczeniem w wymagającej branży lotniczej – produkcji silników odrzutowych.
Twórca wielu systemów Excel do automatyzacji zarządzania jakością.
Mentor audytorów produkcji lotniczej, ekspert z zakresu zarządzania jakością dostaw, produkcji oraz kontroli jakości.
W swojej karierze zawodowej rozwiązał dziesiątki skomplikowanych problemów jakościowych metodami 8D, A3, Six Sigma. Zarządzając przy tym interdysplinarnym zespołem ekspertów z różnych lokalizacji w świecie.
Pasjonat usprawnień i filozofii lean management spójnej z potrzebami przedsiębiorstwa, klienta oraz również pracowników.
Twórca największego bloga w Polsce o zarządzaniu jakością i ciągłym doskonaleniu www.inzynierjakosci.pl
Certyfikaty
Lead Auditor ISO 9001 and AS9100, IRCA – international register of Certified Auditors, Certified Quality System Manager ISO 9001, EHS Manager OHSAS18001 and Environment Manager ISO14001, Green Belt Six Sigma, Lean Management Academy, TUV AS9100.
O kursie
Co otrzymam w kursie?
Kurs w formie on-line to ponad 60 gotowych lekcji wideo podzielonych na 6 modułów. W każdym tygodniu zwalniany jest jeden moduł kursu. Każdy z modułów zawiera około 10 filmików o długości od 5 do 12 minut. Poza filmami dostępne są również inne materiały: prezentacje, checklisty, gotowe formularze Excel z diagramami.
Moduły kursu:
- Reagowanie na problem
- Dochodzenie przyczyn
- Praktyka rozwiązywania problemów
- Proces dochodzenia do przyczyny od problemu
- Akcje po znalezieniu przyczyny
- Umiejętności miękkie rozwiązywania problemu
- Moduł bonusowy: Zapisy spotkań na żywo z poprzednich edycji
O Programie
Problem Solving – metoda 8D, to wyjątkowy program dzięki któremu zdobędziesz najbardziej pożądaną umiejętność wśród jakościowców.
Teoretyczna i praktyczna wiedza zawarta w programie pozwoli Ci w pełni zrozumieć zagadnienia z zakresu rozwiązywania złożonych problemów. Nauczę Cię metod, narzędzi i procesów używanych w największych firmach.
Problem Solving – metoda 8D to kurs dla osób chcących rozwijać się w pracy inżynier jakości w każdym możliwym przemyśle.
Rozwiązywanie problemów to chleb powszedni pracy inżyniera jakości. Zaoszczędź sobie czasu i trudności w pracy, poprzez odpowiednie szkolenie.
Czego się naucze
Praktyczne umiejętności rozwiązywania problemów
Poznasz dokładnie praktykę rozwiązywania skomplikowanych problemów za pomocą standardowych narzędzi jakości.
Pracy zespołowej przy rozwiązywaniu problemów
Złożonych problemów nie rozwiązuje się w pojedynkę a w grupie. Nauczę Cię jak zarządzać zespołem do rozwiązywania problemów.
Krytycznego myślenia i wyciągania wniosków
Rozwiązywanie problemów jest trudne z powodu opierania się na nieodpowiednich danych, faktach lub co gorsza – na emocjach. Pokażę Ci jak tego uniknąć.
Opinie Studentów
Podejście Artura Mydlarza do mnie jako kursanta było w pełni profesjonalne, na wszystkie pytania odpowiadał szybko oraz wyczerpująco. Wartością dodaną jest również możliwość lepszego zapoznania się z tematem, czego na kursach stacjonarnych organizowanych w innych jednostkach szkoleniowych brakuje. Bardzo polecam kurs wszystkim przyszłym i obecnym inżynierom.
Chciałbym podziękować za szkolenie i przekazanie solidnej wiedzy w bardzo jasny, czytelny i zrozumiały sposób. Szkolenie zrealizowane bardzo profesjonalnie, wszystko wytłumaczone i poparte przykładami praktycznego zastosowania.
Bardzo dobry kurs z samymi konkretami. Dawno nie spotkałem się z takim podejściem, bez lania wody – prosto w punkt z tematem.
Dziękuję za przekazaną wiedzę. Masz dużą wiedzę w tym zakresie, jednak ważniejsza jest umiejętność praktycznego jej użytkowania i wykorzystania, którą także posiadłeś. Cieszę się, że mogłem sobie przypomnieć i uporządkować pewne kwestie.
Przykładowe lekcje
Struktura szkolenia
Reagowanie na problem
- 0D – Co robić?
- 1D – Zespół
- 1D – Jak dobrać taki zespół
- 1D – Uprawnienia Zespołu
- 1D – Jak być dobrym Liderem
- 2D – Opisz problem 5W2H – jak to ogarnąć?
- 2D – Co musimy wiedzieć o problemie
- 3D – Akcje tymczasowe – jakie to są akcje
- 3D – Przykłady akcji tymczasowych
Praktyka rozwiązywania problemów
- Wstęp
- Przykład 5W2H 1
- Przykład 5W2H 2
- Przykład 5W2H 3
- Formularz 5W2H
- Przykład Diagramu Ishikawy 1
- Przykład Diagramu Ishikawy 2
- Przykład Diagramu Ishikawy 3
- Formularz Diagramu Ishikawy
- Przykład 5 WHY 1
- Przykład 5 WHY 2
- Przykład 5 WHY 3
- Formularz 5 WHY
- Podsumowanie
Akcje po znalezieniu przyczyny
- 5D – Akcje korygujące – jak wybrać?
- 5D – Kto wdraża i jak delegować?
- 6D – Akcje korygujące – jak walidować, co sprawdzać, jak sprawdzacić?
- 6D – Akcje korygujące – kiedy mogę uznać, że akcje są skuteczne?
- 6D – Rejestr akcji korygujących
- 7D – Akcje prewencyjne
- 8D – Podsumowanie, poinformowanie organizacji, archiwizacja, celebracja
Moduł Bonusowy
- Wstęp
- Wysyłanie maili z raportem z poziomu Excela
- Certyfikaty dla uczestników
- Zapis I spotkania na żywo
- Zapis II spotkania na żywo
- Zapis III spotkania na żywo
- Podsumowanie
Dochodzenie przyczyn
- 4D – Dochodzenie przyczyn
- 4D – Diagram Ishikawy
- 4D – 5 Why
- Diagram Ishikawy: Człowiek
- Diagram Ishikawy: Środowisko
- Diagram Ishikawy: Proces
- Diagram Ishikawy: Materiał
- Diagram Ishikawy: Metoda
- Diagram Ishikawy: Pomiar
- Diagram Ishikawy: Zarządzanie
- Diagram Ishikawy: Utrzymanie
- Diagram Ishikawy: Maszyna
- Podsumowanie
Proces dochodzenia do przyczyny od problemu
- Wstęp
- Co robić gdy pojawił się problem?
- Wstępna analiza metodą Edwarda de Bono
- Jakie dane zbierać?
- Które dane są istotne?
- Gemba Walk problemu
- Organizacja diagramu Ishikawy
- Czy Diagram Ishikawy można zmienić?
- Którą przyczynę problemu wybrać i jak to sprawdzić?
- Najczęściej popełniane błędy w procesie
- Narzędzia
- Metoda 8D – opis
- Podsumowanie
Umiejętności miękkie
- Wstęp
- Jak zorganizować zespół do rozwiązania problemu?
- Jak zarządzać zespołem?
- Jak zorganizować spotkania dotyczące rozwiązania problemu?
- Jak zapanować nad grupą?
- W co grają ludzie?
- Jak przekazać informację o problemie i zrobić dobrą notatkę z dochodzenia?
- Jak skutecznie wyciągać wnioski na przyszłość
- Podsumowanie
Często zadawane pytania
Chcę zapisać większą liczbę osób z firmy na szkolenie czy dostanę zbiorczą fakturę?
Tak napisz do mnie na kontakt@szkolajakosci.pl
Czy dostanę cały kurs od razu?
Tak. Otrzymujesz cały kurs natychmiast.
Jakich narzędzi potrzebuję, aby odbyć kurs?
W zasadzie dobrego połączenia do internetu :).
Jeżeli kurs mi się spodoba i go ukończę czy otrzymam certyfikat?
Tak
Nie mam facebooka, jak będę uczestniczyć w spotkaniach online?
Proponują założyć anonimowe konto i dołączyć do zamkniętej grupy. Jak to zrobić pokażę w pierwszym szkoleniu.
Co jeżeli coś jest niejasne lub mam pytania?
Napisz do mnie na kontakt@szkolajakosci.pl. Szybko odpiszę.
Czy dostanę fakturę vat?
Tak wystawiamy fakturę vat, którą możesz przekazać pracodawcy z prośbą o zwrot kosztów szkolenia :).
Jak szkolenie mi się nie spodoba?
Gwarantuje zwrot pieniędzy do 31 dni od zakupienia programu. Proszę tylko do mnie napisać arturmydlarz@inzynierjakosci.pl
Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Kurs rozpoczyna się w momencie wykupienia.
Masz jakieś pytania? Napisz do mnie!
